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英特尔公布问题芯片或致硬盘失灵民

发布时间:2019-01-31 20:30:44

  英特尔公布问题芯片或致硬盘失灵

  □张昱欣

  近购买内置英特尔第二代酷睿处理春来依旧百花香器系统的电脑用户要格外留神。芯片巨头英特尔近期宣布,其一款芯片组存在设计缺陷,可能影响电脑硬盘、光驱等设备的性能,包括联想、惠普、戴尔等品牌均有部分型号产品受到波及。据悉,从即日起,相关问题产品的购买者可联系电脑厂商无条件退换货。

  根据英特尔官方发布的声明,在其新款SandyBridge处理器配套采用的6系列“CougarPoint”芯片组上存在设计缺陷,在特定情况下可能因错误迟延而被降速,导致硬盘、光驱等设备出现效能大幅下降及装置失灵情况。相关负责人表示,采用了这些芯片组的电脑,约有5%几率会在三年内出现故障,具体表现为电脑无法与硬盘或光驱沟通响应,导致用户无法正常使用。目前,英特尔方面已暂停供应该芯片组。

  有消息称,该批次问题芯片组在今年1月9日随英特尔第二代酷睿处理器一同真空电镀面世,其出货量已高达800万组。从部分主板供应商及品牌整机销售渠道了解到,问题产品在中国市场同样有售。目前,包括三星、东芝等已宣布召回问题笔记本电脑,并全额退款。联想、华硕、戴尔植物纤维毯、惠普等电脑厂商也停止出售采用问题芯片组的产品,同滴灌生产厂家时承诺补偿消费者损失。联想公司表示,对于此前已出售的少量受影响的产品,将向消费者提供退款或换货。

  作为业内主板及整机生产巨头之一的华硕则在声明中称,华硕主板通过第三方芯片组支持额外的SATA3Gb/s、SATA6Gb/s的规格,这些SATA连接端口并不会受到影响。但为空悲切消除消费者疑虑

英特尔公布问题芯片或致硬盘失灵民

,所有相关产品均可退换货,且该主板产品的保修服务期限,都将在更换后重新起算。

  英特尔方面则表示,中国消费者如果是在今年1月9日-1月31日期间购买了内置酷睿处理器的电脑,可致电相关厂商了解电脑是否采用了问题芯片组,并可要求退夏有凉风冬有雪换产品。此外,英特尔已开始生产新款芯片组,预计将于本月中旬出货。

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